3月24日，廣東(dōng)省消費者委員會、廣東(dōng)省道路運輸事務中心聯合發(fā)出消費警示，提醒廣大消費者切勿輕信低價營銷噱頭，理性選擇駕培機構，“保過”等花式承諾不可信。

亂收費現象頻發

當前駕培行業中，互聯網模式的駕校或中介機構招生最多，已超越傳統駕校和教練的自主招生渠道。省消委會介紹，部分互聯網駕校或中介機構爲搶占市場份額，以超低價爲噱頭獲取生源，再引流到線下駕校培訓。這種方式前期要投入大量補(bǔ)貼及廣告費用，極大地消耗現金流，一旦企業資金鏈出現問題，各種質量問題将随之而來，輕則服務質量得不到保障，重則公司倒閉(bì)，消費者預付的學費将“打水漂”。

同時，少數駕校收費标準不一、項目不透明同樣值得警惕。比如，先交學費，考試不過需另交補(bǔ)考費；教練讓學員給自己或者考場(chǎng)安全員買煙、買水、送紅包；最多的是誘導學員在考前交“保過費”。“這種亂收費現象，不僅損害消費者合法權益，還影響行業長遠健康發展。”省消委會指出。

此外，少數駕校或中介在廣告中宣稱“快速學車(chē)，××天拿證”等，實際消費情況大多與其宣傳不符，不少承諾難以兌現，服務質量大打折扣。有些駕校不僅沒有兌現讓消費者在數十天内拿證的承諾，甚至在其報(bào)名幾個月後都沒有安排練車(chē)。

“保過”承諾不可信

針對(duì)上述情況，省消委會、省道路運輸事務中心特别提醒廣大消費(fèi)者：切勿輕信低價營銷噱頭，理性選擇駕培機構。首先，認準有資質的正規駕校。廣大消費(fèi)者要注意選擇經過道路運輸管理部門許可，取得營業執照、經營許可證、收費(fèi)許可證、稅務登記證等有效證照、證照齊全的正規駕校。注重查看規模、口碑和信譽。在選擇駕校時，消費(fèi)者可通過向有關部門咨詢、在網上查詢信息等方式，掌握各駕校的價格、服務、口碑、評價等，挑選規模大、知名度高的駕校，降低消費(fèi)風險。

其次，理性看待低價，切勿輕信虛假宣傳。“中介機構或者駕校營銷人員的主要作用就是招生引流，一些人員爲達到招生目的，往往誇大宣傳、虛假承諾服務。”省消委會提醒，面對天花亂墜的宣傳時，廣大消費者一定要保持冷靜，理性思考，辨别其合理性和可行性。要特别謹慎看待“保過”“××天拿證”這樣的宣傳，因爲學車是技術性很強的項目，考試環節多，學習鏈條長，不確(què)定因素多，“保過”這樣的承諾並(bìng)不可信。在報名繳費前，消費者一定要與駕校簽訂合同，對雙方權利和責任進行明確(què)界定，尤其是對收費标準、收費項目、培訓科目學時以及退費程序、違約金等容易産生糾紛的問題予以明確(què)約定。

此外，切勿配合參(cān)與培訓學時弄虛作假。省消委會指出，部分駕校爲瞭(le)牟取更多非法利益，在培訓過程中不按有關規定嚴格落實計時培訓，存在培訓學時弄虛作假的違法違規行爲。廣大消費者切勿提供照片、視頻供其制作虛假培訓記錄。同時，要注意消費憑證的收集和保存，當合法權益受到侵害時及時向行政主管部門或消費者組織進行投訴。

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